FAQ

1. ¿Cómo encuentro el artículo que quiero comprar?


    En la página de inicio, busque la categoría del artículo que desea comprar (en la lista de categorías en la parte superior de la página debajo del título del sitio web), mueva el mouse al nombre de la categoría y vea una lista de subcategorías. Elija al que pertenece su artículo y será transferido a la página del producto. Puede elegir el artículo que desea comprar aquí.


2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?


    Después de hacer clic en el artículo que está buscando, seleccione Tamaño y cantidad de llenado, y luego haga clic en Agregar al carrito. Verifique los artículos en su carrito de compras. Introduzca cupones o códigos de descuento si tiene alguno. Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente para finalizar la compra. Seleccione su método de pago como invitado o cliente registrado (los clientes registrados pueden iniciar sesión desde el lado derecho). Haga clic en Siguiente y será transferido a la página de pago. Indique el destino del producto, la forma de pago y la dirección de facturación. Verifique la información de su pedido. Puede editar su dirección e información de pago. Seleccione "Procesar pedido" para completar el pago. Recuerde guardar la información del pedido en un lugar seguro en caso de que necesite verificar el estado de su pedido.


3. ¿Cómo envío mis artículos comprados?


    Cuando recibamos su pago, manejaremos su pedido en 24 horas. Si todo va bien, lo enviaremos en 2 días.


4. ¿Cuánto tiempo durará el paquete de nuestro país?


    Después de que lo enviemos, el paquete se enviará en 5-7 días hábiles durante todo el proceso de envío. Bueno, debido a circunstancias imprevistas, el tiempo tardará un poco más. Por favor no te preocupes.


5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?


    Si es un miembro registrado de nuestro sitio web, puede realizar un seguimiento de su pedido a través del enlace "Solicitud de pedido". O nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarlo a rastrear su pedido. Y si obtenemos el número de seguimiento de la empresa exprés, también podemos enviarlo y el enlace de seguimiento para rastrear el estado del paquete.


6. ¿Cómo encuentro el tamaño de artículo que me conviene?


    Puede encontrar la tabla de tallas debajo del rango de tallas.


7. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?


    Cuando recibamos su pago, gestionaremos su pedido en un plazo de 2 días. Por lo tanto, si realmente desea cambiar o cancelar, esperamos que pueda informarnos dentro de 2 días. Porque cuando lo enviamos, es difícil detener el paquete por usted. Así que esperamos que lo entiendas.


8. ¿Cuántos métodos de pago aceptan?


    Podemos recibir el pago con tarjeta Visa, método Master Card.